正在用什么
记录 VoxKey 版本、系统版本、目标 App，以及当前使用的麦克风或输入设备。
填写版本信息技术支持
先按场景排查，
需要时联系支持。
这里汇集使用教程、常见故障和账号支持。说明版本、系统与复现步骤，有助于我们更快定位问题。
01 / FIRST CHECK
提交前，先记下这三件事
这些信息能把“哪里不对”变成可以复现、可以定位的问题。
怎样复现
按实际顺序写出打开了什么、光标在哪里、按了哪个快捷键，以及问题出现在哪一步。
写下复现步骤结果应当怎样
说明你原本期待的结果和实际看到的结果；截图可以辅助说明，但请遮住敏感内容。
准备问题描述02 / SCENARIO GUIDE
按你遇到的情况找答案
鼠标移入、键盘聚焦或触屏点击都能切换步骤；每组都先给出最短排查路径。
听不到或识别不准
- 在系统设置中确认 VoxKey 已获得麦克风权限；权限关闭时，先重新打开再重试。
- 在 VoxKey 音频设置中选中正在使用的设备，并观察音量反馈是否随说话变化。
- 用一段包含数字和专有名词的短句复测；只有固定词汇反复出错时，再加入个人词典。
03 / QUICK START
三条最短上手路径
第一次开始听写
授权麦克风与辅助功能，把光标放进输入框，按下 App 中显示的快捷键后自然说话。
查看权限与设备检查只改写选中的文字
在目标 App 中明确选中文字，再调用改写。目标 App 或选区变化时，自动替换会停止。
查看写入保护登录与同步额度
从 App 打开官网完成登录，登录完成后返回 App；官网个人中心和 App 显示同一份额度。
打开个人中心04 / 问题反馈
把关键线索一次说清。
请不要提交密码、完整验证码、身份证件、金融账户、医疗资料或未经授权的私密对话。工单只收集排查所需的信息。
- 发生了什么，以及你原本期待什么
- 能否稳定复现，具体操作顺序
- VoxKey 版本、系统和目标 App